Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Vītana (надалі — "ми", "наш", "сайт") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (надалі — "ви", "користувач") при використанні нашого веб-сайту та послуг.

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

Ми дотримуємося вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Інформація, яку ви вказуєте в контактних формах
• Дані про ваші цілі, харчові вподобання та обмеження (за вашим бажанням)
• Фізичні параметри (вага, зріст, вік) для розрахунку харчування

2.2. Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Дата та час відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядали
• Реферальні URL (сторінки, з яких ви прийшли на наш сайт)
• Файли cookies та подібні технології відстеження

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані персональні дані для наступних цілей:

• Надання та покращення наших послуг з підбору харчування
• Відповіді на ваші запити та звернення
• Створення індивідуальних планів харчування
• Надсилання інформаційних матеріалів, новин та оновлень (за вашою згодою)
• Аналіз використання сайту та покращення його функціональності
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання законних зобов'язань
• Проведення досліджень та статистичного аналізу (в анонімізованій формі)

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання послуг, які ви замовили
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних бізнес-інтересів
• Правові зобов'язання: Обробка необхідна для виконання законних вимог

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Сервіс-провайдери: Ми можемо передавати дані компаніям, які надають нам послуги (хостинг, аналітика, email-розсилки). Всі такі компанії зобов'язані захищати ваші дані
• Правові вимоги: Ми можемо розкривати інформацію, якщо це вимагається законом або для захисту наших прав
• Бізнес-операції: У разі злиття, продажу або реорганізації компанії

Всі треті особи, які отримують доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані виключно для визначених цілей.

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

• Використання SSL-шифрування для передачі даних
• Регулярне створення резервних копій
• Обмеження доступу до персональних даних співробітниками
• Регулярний аудит безпеки систем
• Використання захищених серверів

7. Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог.

Конкретні терміни зберігання:

• Дані контактних форм: до 3 років після останньої взаємодії
• Дані користувачів послуг: протягом надання послуг + 1 рік після завершення
• Дані для виконання законних зобов'язань: відповідно до вимог законодавства
• Аналітичні дані: в анонімізованій формі — необмежено

8. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Ви можете запитати копію своїх персональних даних
• Право на виправлення: Ви можете вимагати виправлення неточних даних
• Право на видалення: Ви можете вимагати видалення ваших даних
• Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних
• Право на переносимість: Ви можете отримати свої дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

9. Файли cookies

Наш сайт використовує файли cookies для покращення функціональності та аналізу використання. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

Ви можете налаштувати свій браузер для відхилення cookies, однак це може обмежити функціональність сайту.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої політики на нашому сайті.

Дата останньої редакції завжди вказана на початку документа. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з будь-якими змінами.